現場に即したインバウンド改善を、一緒に考えます
机上の分析だけで終わらせず、集客から接客、口コミ導線まで、実行しやすい形で整理します。
私たちは、現場を持つ実践者です
はじめまして。株式会社okeikoJapan代表の橋口と申します。私たちは広島県の宮島で、海外のお客様をメインターゲットとした和文体験事業を10年間行っています。
着物を着て茶道や書道などをしていただいており、例えば着物＋茶道であれば10,000円〜で提供しています。
お客様からは高い評価をいただいており、OTAやGoogleマップでの評価もほぼ満点です。Tripadvisor | Google Map
高い評価が次のお客様につながり、おかげさまで現在は年間7,000名近くのお客様にご利用いただいています。
（毎日のお客様の様子はInstagramアカウントをご覧ください。）
この10年で得たノウハウを提供します
多くのお客様にお越しいただくまでには本当に苦労しました。マーケティングやSNSのプロだという方々にもコンサルを依頼しましたが、なかなか成果が出ませんでした。結局は一般論でしかなく、どのプロの方もインバウンドビジネスの実践者ではありませんでした。
振り返ってみると、現場オペレーションでの工夫だったり泥臭い地道な作業の積み重ねが一番大事であったという結論に至りました。そして私たちにそれを教えてくれる人はいませんでした。これからは私たちがこの10年で得たノウハウを、同じように頑張っている事業者の皆様に提供したいと思っています。
あなたの業種を教えてください
業種ごとにお伝えできる内容が異なります
体験事業者の方へ
海外のお客様に選ばれる体験づくり
体験の内容や見せ方を、海外のお客様に響く形で整理します。
特に、体験の魅力を伝えるための情報整理や、満足度を口コミと再訪につなげる導線設計、小規模でも実践できる集客改善などについてお伝えできます。
満足度を口コミと再訪につなげる導線設計
体験の満足度を、口コミ獲得やリピーター獲得につなげるための導線設計についてお伝えします。
特に、体験のどの部分でお客様が満足しているのかを理解し、そのポイントを口コミで伝わる形で整理する方法や、再訪につなげるための工夫などについてお伝えできます。
小規模でも実践できる集客改善
集客改善については、特に小規模事業者の方が実践しやすい内容をお伝えします。
例えば、OTAやGoogleマップなどのプラットフォームでの見せ方の工夫や、SNSでの情報発信のポイントなどについて、実践的なアドバイスが可能です。
宿泊事業者の方へ
宿泊施設に求められることの整理
宿泊施設に求められることを、海外のお客様の視点も踏まえて整理します。
特に、宿泊施設のどの部分がお客様の満足度につながっているのかを理解し、そのポイントを口コミで伝わる形で整理する方法や、再訪につなげるための工夫などについてお伝えできます。
小規模でも実践できる集客改善
集客改善については、特に小規模事業者の方が実践しやすい内容をお伝えします。
例えば、OTAやGoogleマップなどのプラットフォームでの見せ方の工夫や、SNSでの情報発信のポイントなどについて、実践的なアドバイスが可能です。
飲食店の方へ
飲食店に求められることの整理
飲食店に求められることを、海外のお客様の視点も踏まえて整理します。
特に、飲食店のどの部分がお客様の満足度につながっているのかを理解し、そのポイントを口コミで伝わる形で整理する方法や、再訪につなげるための工夫などについてお伝えできます。
小規模でも実践できる集客改善
集客改善については、特に小規模事業者の方が実践しやすい内容をお伝えします。
例えば、Googleマップなどのプラットフォームでの見せ方の工夫や、SNSでの情報発信のポイントなどについて、実践的なアドバイスが可能です。
自治体の方へ
自治体に求められることの整理
自治体に求められることを、事業者側と海外のお客様の視点も踏まえて整理します。
特に、観光地のどの部分がお客様の満足度につながっているのかを理解し、そのポイントを口コミで伝わる形で整理する方法や、再訪につなげるための工夫などについてお伝えできます。
講演活動
自治体の方を対象とした講演活動も行っています。内容についてはご相談ください。
開発・育育プログラム
自治体の観光担当者や地域の事業者の方を対象とした、インバウンド対応の開発・育成プログラムも提供可能です。内容についてはご相談ください。
旅行会社の方へ
旅行会社に求められることの整理
旅行会社に求められることを、事業者側と海外のお客様の視点も踏まえて整理します。
特に、旅行会社のどの部分がお客様の満足度につながっているのかを理解し、そのポイントを口コミで伝わる形で整理する方法や、再訪につなげるための工夫などについてお伝えできます。
事業者との連携
旅行会社と現場の事業者が連携してインバウンド対応を進めていくためのポイントなどについてもお伝えできます。
今だからの無料対応
私たちのコンサルティングは、まだスタートしたばかりです。これから各業種・業態の方々とお話をさせていただきつつ、内容をブラッシュアップしていきたいと考えています。
そのため私たちにとってもノウハウ提供をしながら皆様のニーズを探るリサーチの段階と考えており、無料で対応させていただいています。もしご興味がある方がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご相談いただければと思います。