現場を持つインバウンドコンサルです
はじめまして。株式会社okeikoJapan代表の橋口と申します。私たちは広島県の宮島で、海外のお客様をメインターゲットとした和文化体験事業を10年間行っています。
着物を着て茶道や書道などをしていただいており、例えば着物＋茶道であれば10,000円〜で提供しています。
お客様からは高い評価をいただいており、OTAやGoogleマップでの評価もほぼ満点です。Tripadvisor | Google Map
高い評価が次のお客様につながり、おかげさまで現在は年間7,000名近くのお客様にご利用いただいています。
（毎日のお客様の様子はInstagramアカウントをご覧ください。）
この10年で得たインバウンド集客のノウハウを提供します
多くのお客様にお越しいただくまでには本当に苦労しました。マーケティングやSNSのプロという方々にもコンサルを依頼しましたが、なかなか成果が出ませんでした。結局は一般論でしかなく、どのプロの方もインバウンドビジネスの実践者ではありませんでした。
振り返ってみると、商品設計、予約ページの見せ方、口コミを生む接客、現場オペレーションでの工夫など、地道な改善の積み重ねが一番大事でした。これからは私たちがこの10年で得たノウハウを、同じように頑張っている事業者の皆様に提供したいと思っています。
業種別のインバウンドコンサル内容
あなたの業種に近いものを選ぶと、具体的な支援内容を確認できます
体験事業者の方へ
海外のお客様に選ばれる体験商品づくり
体験内容、価格、所要時間、写真、説明文を、海外のお客様が予約前に判断しやすい形へ整えます。
特に、体験の魅力を伝えるための情報整理、予約ページで不安を減らす見せ方、満足度を口コミにつなげる導線設計を支援できます。
満足度を口コミと再訪につなげる導線設計
体験中の満足度を、口コミ獲得や紹介につなげるための声かけ、写真、終了後の案内を設計します。
どの瞬間がお客様の記憶に残るのかを整理し、口コミで伝わりやすい体験価値として言語化します。
小規模でも実践できる集客改善
集客改善については、特に小規模事業者の方が実践しやすい内容をお伝えします。
例えば、OTAやGoogleマップの掲載内容、写真の選び方、SNSでの発信内容などについて、実践的なアドバイスが可能です。
宿泊事業者の方へ
海外ゲストが安心して予約できる情報設計
宿泊施設の魅力、立地、設備、周辺体験、チェックイン前後の不安を、海外のお客様の視点で整理します。
特に、予約前に伝えるべき情報、GoogleマップやOTAでの見せ方、口コミにつながる現場対応についてアドバイスできます。
小規模でも実践できる集客改善
集客改善については、特に小規模事業者の方が実践しやすい内容をお伝えします。
例えば、OTAやGoogleマップで選ばれる写真・説明文、周辺コンテンツとの組み合わせ、SNSでの発信ポイントなどについて、実践的なアドバイスが可能です。
飲食店の方へ
海外のお客様が入りやすい店舗づくり
メニュー、店頭表示、Googleマップ、口コミ対応を、海外のお客様が不安なく来店できる形へ整えます。
特に、注文時の不安を減らすメニュー設計、写真の見せ方、口コミで評価されやすい接客ポイントについてお伝えできます。
小規模でも実践できる集客改善
集客改善については、特に小規模事業者の方が実践しやすい内容をお伝えします。
例えば、Googleマップの写真・説明文・投稿、外国語メニュー、SNSでの情報発信などについて、実践的なアドバイスが可能です。
自治体の方へ
地域事業者が実行できるインバウンド施策づくり
自治体の施策を、地域の事業者が現場で実行しやすい内容へ落とし込むための設計を支援します。
観光地の魅力を海外のお客様にどう伝えるか、事業者がどこから改善を始めるべきかを、実例を交えて整理できます。
講演活動
自治体の方を対象とした講演活動も行っています。内容についてはご相談ください。
開発・育成プログラム
自治体の観光担当者や地域の事業者の方を対象とした、インバウンド対応の開発・育成プログラムも提供可能です。内容についてはご相談ください。
旅行会社の方へ
現場事業者と連携した訪日商品づくり
旅行会社の企画意図と、地域の現場事業者が提供できる体験価値をつなぎ、海外のお客様に伝わる商品内容へ整理します。
特に、受け入れ現場で無理なく運用できる内容、満足度につながる説明、口コミ化しやすい体験設計についてお伝えできます。
事業者との連携
旅行会社と現場の事業者が連携してインバウンド対応を進めていくためのポイントなどについてもお伝えできます。
今だからの無料対応
私たちのインバウンドコンサルティングは、まだスタートしたばかりです。これから各業種・業態の方々とお話をさせていただきつつ、支援内容をブラッシュアップしていきたいと考えています。
そのため、現在はノウハウ提供をしながら皆様の課題やニーズを把握する段階として、無料で相談対応をしています。インバウンド集客や外国人対応でお困りの方は、お気軽にご相談ください。